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　　晋江市病院（上海六院福修病院）医务社工部暨渴望办事站动作病院优质办事擢升安插的紧要构成局限，正在过去的一年里充斥施展“慈善+社工+渴望者”上风用意，让病院暖心折务的可及性更广、影响面更大、宣传性更强，营制了一个有温度的医疗办事处境。

　　这一年里，医务社工部暨渴望办事站渐渐构修渴望办事讯息化管制形式，正在渴望汇、福修云、病院民众号、微信作事群、晋江市病院渴望办事云等平台揭晓招募讯息，一连胀励渴望办事外率化管制；与此同时，落实“时分银行”渴望办事管制轨制，上线晋医渴望云小次序，通过“互联网+渴望办事”实行平常管制、激发管制、宣扬扩充、数据运维等平台管制一体化。

　　一向暴露和培养党魁渴望者和骨干渴望者，是一支成熟的渴望办事团队编制化管制的紧要作事实质之一。2022年病院共有14支渴望办事队常态化展开各样运动，注册渴望者2852人，胜利培养了三位党魁渴望者和近百位骨干渴望者。

　　常态化展开扶弱助残、协助就医、门诊指引、疫情防控等渴望办事，2022年度渴望办事累计2176人次列入，办事时长共计8905小时。统一凝结病院渴望办事团队力气，深化病院渴望军队的共修相易，为试验生团队宣讲渴望办事品牌，为老科协渴望办事队树立五周年举办记忆运动；累计展开64场渴望办事培训与团修运动，办事504人次。

　　渴望办事项目化运作，进一步擢升病院暖心折务秤谌。展开7项渴望办事项目，展开“公益义剪”“魔术气球”“绘本共读”“后方护娃手脚”“晚年病房运动安插”“律动精神·音暖医途”等特性运动21场次，累计办事1524人次；一连展开“七色花”大旨童线人次。

　　科室共有4人通过世界社会作事家低级秤谌试验，引进专业督导编制，渐渐巩固专业团队影响力。2022年8月福修医科大学强壮学院社会作事系李青博士来院观赏并指示医务社工特性项目，相易物色项目转型的可行性。踊跃申报课题及项目，个中“七色花”大旨童话屋办事项目获“第一届晋江市妇女儿童家庭公益创投大赛”银奖，“爱汝之家，HER你同行”女性强壮闭爱获“第二届晋江市妇女儿童家庭公益创投大赛”铜奖。

　　医务社工深远晚年病房、痊可医学科、儿科、骨科等临床科室展开7例个案管制办事、101人次病房打听办事，协助患者及家眷精确面临疾病所带来的心理与心绪题目，一向升高就医顺从性与就医如意度。除直接供应需求评估、心理沟通、资源链接、转介与反应、紧张干扰、慈善救助、医患疏通、弥补性干扰办事等，社工部还供应疾病防守、强壮督促、人命教化、病友互助、社会主张等防守性办事，从院中办事延长到院前防守和预后跟进，有用促进全人强壮医疗办事的成长对象。

　　一连促进“暖心折务”作事请求，一向加强患者就医获取感、甜蜜感和安闲感，有用舒缓患者及家眷正在疫情时代的就医焦急心理，呈现病院人文眷注的优质办事秤谌爱游戏。展开“元旦送对联”“春节慰问”“重阳节大旨运动”等6场暖心慰问运动，累计办事955人次。

　　落实医务职员闭爱安插，“职工义剪”“医务作事家心理与压力管制讲座”“奶茶DIY”“职工亲子逛”“新护士谈话会”“抗疫故事分享会”“存身医学人文，改进医患疏通”等7场各样大旨运动，累计办事1433人次，不但优化了医务职员的执业处境，尚有用防守、沟通和化解医患冲突，升高了病院人文医疗办事质地。

　　动作改进医疗办事手脚安插的紧要脚色，医务社工部踊跃闭心患者就医体验办事的一向延长和革新，开设“故意睹‘码’上提”运动，主动网罗患者及家眷的偏睹提议67个。医务社工努力于从患者列入病院管理、改进医患相干的角度启程，通过聆听、体验和对话来主动网罗患者及家眷正在就诊经过中的偏睹和提议；一向优化办事流程、擢升办事品德，征战长效机制，使患者及家眷正在就诊全流程中获得更好的体验。

　　一连物色公益慈善的可及性，踊跃展开义诊、公益赞助、经济援助、项目购置等公益慈善运动。施展医社联动用意，展开“进屯子、进社区、进企业、进学校、进家庭”的8场义诊宣教运动，直接办事554人次。

　　征战救助资源链接办册，引入外部慈善公益力气，更好擢升病院的公益现象和社会人文办事气氛，踊跃为贫困患者及家庭链接立室资源。